Tesla Müşterileri Mağdur: Türkiye'ye Model Y Araçlarının Tesliminde Sorunlar Devam Ediyor!
Tesla'nın Türkiye'deki Model Y teslimatlarında yaşanan sorunlar gündemde. Araçların gümrük işlemlerindeki aksaklıklar ve TSE kaynaklı sorunlar nedeniyle müşteriler teslimatlarını alamıyor. Tesla'nın bu konuda resmi bir açıklama yapması bekleniyor. Mağduriyet yaşayan müşteriler, araçlarının bir an önce teslim edilmesini bekliyor. Umarız sorunlar çözülerek Tesla sahipleri istedikleri araçlarına kavuşabilir.
Tesla, Türkiye pazarında elektrikli Model Y aracının satışına birkaç ay önce başlamış ve bir süredir araçların teslimatını gerçekleştirmektedir. Ancak son günlerde bazı Tesla müşterileri, araçlarını teslim alamadıklarını dile getirmektedir. Bu sorun, sadece Tesla ile sınırlı kalmayıp çoğu otomobil markası için de yaşanan bir durumdur.
Tesla, Teslimatlarda Sorunlarla Karşılaşıyor
Tesla, etkilenen müşterilerine sorunla ilgili e-postalar göndermeye başlamış durumdadır. Tesla, araçların sorunsuz bir şekilde teslim alındığını ve gümrük işlemlerinin tamamlandığını belirtmektedir. Ancak ÖTV sisteminde beklenmedik bir sorun yaşandığından dolayı araçların teslim edilemediği ifade edilmektedir.
Tesla, mayıs başından bu yana Türkiye'de 1000'den fazla araç teslim etmiştir. Ancak son 1-2 haftadır ciddi bürokratik sıkıntılarla karşılaşılmaktadır. Geçtiğimiz haftalarda gümrükte sistemsel sorunlar yaşanmış ve bu nedenle araçlar gümrükten çekilememiştir. Cuma gününden itibaren ise ÖTV ödemelerinde sorunlar başlamış ve pazartesiden itibaren sistem, ÖTV ödemelerini onaylamamaya başlamıştır. ÖTV onayının, araçların tescili için gereklilik arz ettiği belirtilmelidir.
Uzmanlar TSE Kaynaklı Sorunlar İddia Ediyor
Bir uzmanın Özpeynirci'ye gönderdiği mesajda, süreç hakkında bilgisi olan uzmanlar, sorunun aslında Türk Standartları Enstitüsü (TSE) kaynaklı olduğunu ifade etmektedir. İthal edilen araçların yüksek bir oranı, özellikle Kocaeli Bölgesi'nden ithal edilmektedir. Bu aşamada araçlar, gümrük işlemleri sırasında TSE kontrolünden geçmektedir. Söz konusu uzmanlara göre, TSE'nin kontrolünü yaptığı TSE360 adlı yazılım bir haftadır çalışmamakta ve hatta 20 gündür işlevsiz durumdadır.
TSE sisteminde yaşanan sorun nedeniyle Tesla dahil diğer tüm markaların araçlarının ithalat dosyaları kaydedilememiştir. Bu durumda gelen araçlar limanlarda ve antrepolarda beklemekte, bazı gemiler ise demirlemek zorunda kalmaktadır. Sorunları bildiren uzmanlar, personel yetersizliğinin de etkisi olduğunu aktarmaktadır.
Tüm bu bilgiler göz önüne alındığında, araçların gümrük işlemlerinin sistemsel sorunlar nedeniyle tamamlanamadığı ortaya çıkmaktadır. Tesla'nın bu soruna ek olarak gümrük sonrası tescil sorunuyla da karşılaştığı anlaşılmaktadır.Konuyla ilgili henüz resmi bir açıklama yapılmamıştır.